Politique de Retour et de Remboursement de Nuveria

Chez Nuveria, notre objectif est de garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat du cadre ArtiBambins™, nous proposons une politique de retour et de remboursement conforme aux normes de protection du consommateur en France.

Retours

• Délai de Retour : Conformément à la réglementation française, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour signaler votre intention de retourner le produit et initier le processus de retour.
• Condition du Produit : Le produit doit être retourné inutilisé, dans son état original et son emballage d'origine.
• Processus de Retour : Veuillez nous contacter à contact@nuveria.fr pour obtenir des instructions détaillées sur la procédure de retour.

Remboursements

• Examen du Retour : Après réception et inspection du produit retourné, nous vous notifierons de l'état de votre remboursement.
• Traitement du Remboursement : Si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode originale de paiement sous 14 jours.

Échanges

• Produits Défectueux ou Endommagés : En cas de réception d'un produit défectueux ou endommagé, nous proposons un échange sans frais supplémentaires. Contactez-nous pour démarrer cette procédure.

Frais d'Expédition

• Frais de Retour : Les frais d'expédition pour le retour du produit sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Contact

Pour toute question relative à notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à contact@nuveria.fr.